隐私政策
生效日期：2026年6月11日
GEXIFI Limited 重视个人信息的妥善处理。本政策说明当你访问本网站、下载或使用 GEX App、联系我们、咨询相关服务或使用相关支持路径时，我们可能会收集哪些信息、为何使用这些信息、何时可能披露这些信息，以及我们采取的保护措施。
1. 定义
- "公司"、"我们"、"本公司" 指 GEXIFI Limited，在适用语境下也包括 GEX 与 GEX 极易汇品牌。
- "服务" 指我们的网站、App、咨询、支持、支付相关、留学生服务相关，以及与之配套的沟通与处理路径。
- "网站" 指本网站及其相关页面；在适用情况下，也可包括我们的移动应用程序。
- "个人信息" 指与可识别个人有关的信息。
- "非个人信息" 指不能识别具体个人的信息，包括汇总或匿名化信息。
- "处理" 指收集、保存、存储、使用、披露或传输信息。
- "你"、"您的" 指访问者、App 用户、学生、家长、付款人、申请人、学校联系人、雇主联系人、合作方或其他与我们服务发生互动的授权代表。
2. 适用范围与隐私说明
本隐私政策适用于你通过网站表单、电子邮件、电话、微信、App 交互，以及其他数字或线下方式与我们发生联系并使用相关服务的场景。
我们建议你保存本政策副本以备日后查阅。如本政策未覆盖你的问题，请直接联系我们。
3. 我们可能收集的信息
根据你与我们的互动方式，我们可能收集以下信息：
- 姓名、电子邮箱、电话号码、微信信息及其他联系方式
- 你在咨询、服务申请、支持请求、预约、留言或上传文件中提供的信息
- 与请求有关的学生、付款人、学校、雇主或其他相关方信息
- 基于法律、监管、风控或服务政策需要的身份识别、验证与合规信息
- 与请求或相关支持有关的交易、支付、收款方或服务使用信息
- 通话、邮件、聊天记录、表单记录及其他沟通记录
- 浏览器类型、设备信息、IP 地址、Cookies、日志和互动数据等技术与使用信息
4. 我们如何收集信息
我们可能通过以下来源收集信息：
- 你直接向我们提交，例如联系、填表、创建或使用 App 账户、请求支持或提供资料时
- 你使用网站或 App 时自动产生的信息，例如 Cookies、分析工具、日志和类似技术
- 在合理需要范围内，由服务提供商、支付合作方、验证机构、教育机构、介绍方、授权代表或其他第三方向我们提供的信息
- 法律要求或允许时，由监管机构、政府部门、执法机关或其他官方来源提供的信息
5. 我们为何使用信息
我们可能出于以下目的使用个人信息：
- 回复咨询、服务请求和支持请求
- 提供、审核、安排或支持我们的服务及相关沟通
- 验证身份、资格、授权情况或完成合规检查
- 处理或支持支付、转账、App 功能或相关服务活动
- 保存记录、管理风险、识别欺诈并保护服务完整性
- 改进网站、App、运营流程和客户体验
- 履行法律、监管、报告和内部治理义务
- 在法律允许范围内发送服务更新、运营通知和营销信息
6. 信息披露
在为运营服务或履行法律义务所合理必要的范围内，我们可能披露个人信息。
我们不会出售你的个人信息。
- 因履行工作职责而需要接触信息的员工、承包商和相关支持人员
- 支付合作方、银行、服务提供商、App 提供方、验证机构和技术供应商
- 律师、会计师、审计师、保险机构等专业顾问
- 与相关请求有关的学校、机构、介绍方、授权代表或相对方
- 法律要求或允许时的监管机构、法院、执法机关或政府部门
- 你授权或指示我们联系的其他方
7. 境外披露
部分服务涉及跨境业务或国际服务提供商。为提供服务、技术支持、合规管理或后台运营之合理需要，个人信息可能会在新西兰境外被存储、访问或处理。
在这种情况下，我们会采取合理步骤，确保已有适当的合同、运营或技术保障措施。
8. Cookies 与在线数据
我们的网站和 App 可能使用 Cookies、分析工具及类似技术，以记住偏好、支持功能、分析使用情况、优化表现，并帮助保护服务安全。
你可以通过浏览器设置管理 Cookies，但禁用部分 Cookies 可能会影响网站或 App 某些功能的使用。
9. 营销
在获得你的同意或具备其他合法依据的情况下，我们可能使用个人信息向你介绍可能与你相关的功能、活动、产品、服务或更新。
你可以随时通过联系我们或使用退订方式取消营销沟通。即使你退出营销信息，我们仍可能发送必要的运营或服务通知。
10. 保存期限
我们会在为收集目的所合理需要的期间内保存个人信息，也可能基于合法商业目的、适用法律、监管要求或内部记录保存要求而继续保留。
账户关闭或咨询结束，并不一定意味着相关信息会被立即删除。基于合规、争议处理、反欺诈、审计或安全目的，部分记录可能需要保存 5 年或更长时间。
11. 查阅、更正及其他权利
你可以要求查阅我们持有的个人信息，并在信息不准确、不完整或过时的情况下要求更正。
根据具体情况和适用法律，你也可能有权要求限制某些处理、撤回基于同意的授权，或对某些信息使用方式提出异议。
- 在回应请求前，我们可能需要验证你的身份。
- 在法律允许的情况下，我们可能拒绝或限制某些请求。
- 如果你对我们的回应不满意，你也可以向新西兰隐私专员办公室提出问题。
12. 儿童与未成年人
我们的服务面向依法能够使用相关服务的人士；如有需要，也可能通过家长、监护人、学校或其他授权代表参与。
我们不会在违反适用法律的情况下故意收集儿童个人信息。如你认为我们不当地收集了儿童信息，请及时联系我们以便核查。
13. 第三方网站与服务
我们的网站或 App 可能包含第三方网站、平台或服务的链接。我们无法控制这些第三方服务，也不对其内容、可用性或隐私做法负责。
如果你向第三方提供信息，则该第三方自身的隐私政策和条款将适用。
14. 安全
我们采取合理的物理、技术和组织措施，帮助防止个人信息遭受丢失、滥用、未经授权访问、披露、变更或破坏。
这些措施可能包括访问控制、权限分级、加密、监控以及内部流程定期复核。但任何传输或存储方式都无法做到绝对无风险。
15. 本政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策。更新后的版本会在本网站发布，并标注新的生效日期。
如发生重大变更，我们也可能视情况提供额外通知。更新生效后继续使用网站、App 或相关服务，将视为你接受修订后的政策。
16. 联系我们
如你对隐私问题有疑问，或希望申请查阅、更正你的个人信息，请联系 GEXIFI Limited。
邮箱：info@gexlife.app
网站：https://www.gexlife.app/
如需了解新西兰一般隐私权利信息，也可访问新西兰隐私专员办公室：https://www.privacy.org.nz/。